Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Ghostbusters World

  • Asphalt 9: Legends - 2018’s New Arcade Racing Game

  • Pokémon Quest

  • PUBG Mobile

  • Super Mario Run

Trending smartphones
  • Huawei Mate X

  • Xiaomi Mi 9

  • Samsung Galaxy S10 Plus

  • Google Pixel 3 XL

  • Nokia 9 PureView

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

  • Sony Xperia Z4 Tablet

JasperFC

JasperFC

  • Lid sinds 09 november 2010
  • Berichten 33
  • Reputatie 0
  • #1
  • 14 augustus 2011
  • 11:58

Hallo allemaal,

Mijn vriendin heeft bijna een jaar de HTC Desire in haar bezit. Maandenlang was er niets mis met dit toestel, maar de laatste tijd vertoont het toch wat kuren. Steeds vaker viel de telefoon uit, bijvoorbeeld tijdens het bellen, navigeren of het spelen van een spelletje.

Gisteravond gebeurde dit weer, maar nu wil de telefoon niet meer opstarten. Als je de telefoon inschakelt blijft het steken op het witte scherm met daarop de groene letters HTC. Naar verloop van tijd hoort er dan daaronder quietly brilliant te verschijnen, maar dit gebeurt niet.

Weet iemand hier een oplossing op, of kan deze telefoon nu afgeschreven worden?

Hulp is van harte welkom!

Alvast bedankt,

Groeten Jasper

Bewerkt (14 augustus 2011 11:58)
Sander_M

Sander_M

  • Lid sinds 22 september 2010
  • Berichten 5153
  • Reputatie 100
  • #2
  • 14 augustus 2011
  • 12:19

Misschien dat een fabrieks reset nog soelaas biedt.
Als hij uitstaat houdt je de volume knop naar beneden ingedrukt, dan zet je hem aan. Dan kom je op een wit scherm. Even wachten totdat je in groene letters iets over SD checking voorbij ziet komen. Vervolgens kun je met de volumeknoppen navigeren naar ‘clear storage’ selecter met de aan/uit knop. Dat vraagt hij of je het zeker weet en dan word het toestel helemaal leeg gemaakt zoals hij was toen je vriendin hem voor het eerst aanzette.

Je bent echter wel alle applicaties kwijt die erop stonden alsmede smsjes en contacten mocht deze niet op de sim of google account staan. Maar zo als hij nu is heb je er ook niks aan, dus proberen kan altijd.

Bewerkt (14 augustus 2011 12:19)

Zie je iets op AW forum wat niet door de beugel kan? Laat het de moderators weten middels de rapporteer knop.
Inhoudelijke vragen over Android graag op het forum bespreken, deze worden per email/PM niet beantwoord.

JasperFC

JasperFC

  • Lid sinds 09 november 2010
  • Berichten 33
  • Reputatie 0
  • #3
  • 14 augustus 2011
  • 12:54

Dat had ik inderdaad ook gevonden op de website van HTC, maar helaas brengt dat geen verandering in de situatie.
Valt dit probleem dan nog onder garantie? En heeft iemand ervaring met de reparatie afdeling van HTC? Hoe lang duurt dat ongeveer?

Bewerkt (14 augustus 2011 12:54)
teun180297

teun180297

  • Lid sinds 13 mei 2011
  • Berichten 58
  • Reputatie 0
  • #4
  • 14 augustus 2011
  • 13:00

Is de telefoon geroot? Kun je misschien wat meer informatie geven??

Bewerkt (14 augustus 2011 13:00)
JasperFC

JasperFC

  • Lid sinds 09 november 2010
  • Berichten 33
  • Reputatie 0
  • #5
  • 14 augustus 2011
  • 13:16

Nee de telefoon is niet geroot, is helemaal niets mee gedaan. Toestel nu bijna een jaar oud. Is er nog meer info die je zou willen weten?

Bewerkt (14 augustus 2011 13:16)
Sander_M

Sander_M

  • Lid sinds 22 september 2010
  • Berichten 5153
  • Reputatie 100
  • #6
  • 14 augustus 2011
  • 14:02

Dat is goed nieuws want dan kan je hem door htc laten maken zonder dat ze kunnen zeuren over software die niet klopt.
Het enigste wat ik me nog kan bedenken om te proberen de accu, sim en sd er even 10 minuten uit laten. Heb ik ooit ergens gelezen, dus geen idee of of het wat uitmaakt, maar niet geschoten is altijd mis.

Bewerkt (14 augustus 2011 14:02)

Zie je iets op AW forum wat niet door de beugel kan? Laat het de moderators weten middels de rapporteer knop.
Inhoudelijke vragen over Android graag op het forum bespreken, deze worden per email/PM niet beantwoord.

teun180297

teun180297

  • Lid sinds 13 mei 2011
  • Berichten 58
  • Reputatie 0
  • #7
  • 14 augustus 2011
  • 15:40

Laat m niet via je provider gaan, die willen nog wat geld meepikken, gewoon via htc zelf laten maken.

Bewerkt (14 augustus 2011 15:40)
Hollander

Hollander

  • Lid sinds 15 december 2010
  • Berichten 31
  • Reputatie 0
  • #8
  • 16 augustus 2011
  • 12:15

Gewoon via de HTC site aanmelden en het toestel wordt thuis opgehaald.
Er zit 2 jaar fabrieksgarantie op het toestel.
HTC - Ondersteuning - Klantenservice - Per e-mail

Bewerkt (16 augustus 2011 12:15)

Reageer

Om te reageren, dien je te zijn ingelogd. Druk op de onderstaande knop om in te loggen of maak een nieuwe account aan.

Inloggen Registreren