Naar content
Trending apps
  • Inbox by Gmail

  • Maps: Navigatie en OV

  • WhatsApp Messenger

  • Messenger

  • Facebook

Trending games
  • Dr. Mario World

  • Harry Potter: Wizards Unite

  • Breaking Bad: Criminal Elements

  • The Elder Scrolls: Blades

  • Ghostbusters World

Trending smartphones
  • Xiaomi Mi 9T Pro

  • Samsung Galaxy Note 10 Plus

  • ASUS ZenFone 6

  • OnePlus 7 Pro

  • Google Pixel 3a XL

Nieuwste tablets
  • Samsung Galaxy Tab S6

  • Samsung Galaxy Tab A 10.5

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy Tab S3 9.7

  • Asus Zenpad 3S 10

DavidBrl

DavidBrl

  • Lid sinds 11 januari 2018
  • Berichten 7
  • Reputatie 0
  • #1
  • 11 januari 2018
  • 08:09

Vervelende verhaal: ik heb gisteren een nieuwe telefoon gekocht (J7 2017). Mooi toestel en goede vervanger van mijn oude S4 mini…

Nu wil ik op dit nieuwe toestel de complete chatgeschiedenis van Whatsapp hebben. En dat lukt niet.

Mijn stappenplan:
1 Backup maken van alle chats met oude toestel.
2 Deze back-up naar mijn laptop gekopieerd.
3 Op het nieuwe toestel Whatsapp geinstalleerd.
4 Het oude back-up bestand in het betreffende mapje (bij mij heet dat mapje "Databases" )
5 Whatsapp opgestart en daarbij wordt, na verificatie, aangegeven dat een back-up gevonden is.
6 Vervolgens kies ik voor herstellen en na afloop komt de melding: "Herstellen mislukt".

Wat doe ik verkeerd?
Ik heb het stappenplan van Whatsapp gevolgd, ook het back-up bestand hernoemd maar telkens zonder succes.

Heeft iemand voor mij de juiste oplossing?

gizmobinky

gizmobinky

  • Lid sinds 18 april 2012
  • Berichten 6518
  • Reputatie 250
  • #2
  • 11 januari 2018
  • 11:00

Het is heel simpel, ga naar de instellingen van Whatsapp en kies chats en dan chat backup en maak een back-up naar Google drive (kan zijn dat je moet inloggen op je Google account)

Eenmaal de backup gemaakt stop dan de simkaart in de nieuwe phone en doorloop de setup in Whatsapp zodra je de melding krijgt om een back-up terug te zetten kies dan de backup die je net gemaakt hebt en de backup wordt terug gezet.

Of bekijk de link.

https://youtu.be/DkWdQbxOeuQ

DavidBrl

DavidBrl

  • Lid sinds 11 januari 2018
  • Berichten 7
  • Reputatie 0
  • #3
  • 11 januari 2018
  • 16:49

Aha, dat stukje met de simkaart had ik niet in mijn stappenplan staan.
Ik ga het proberen en laat weten of het gelukt is.

Reageer

Om te reageren, dien je te zijn ingelogd. Druk op de onderstaande knop om in te loggen of maak een nieuwe account aan.

Inloggen Registreren