Smartphone-reparatie getest: Huawei Premium Service [ADV]

Smartphone-reparatie getest: Huawei Premium Service [ADV]
Kapotte smartphones, op welke manier dan ook zijn op zijn zachtst gezegd vervelend. Een gebroken scherm, opladen wil niet meer lukken of een haperende microfoon. Ik heb de Huawei Premium Service getest met een kapotte Huawei Mate 7.

Huawei Premium Service

Laten we eerlijk zijn, reparatie-centra van smartphones hebben niet altijd de beste naam op internet. Dit heeft te maken met garantievoorwaarden, reparatie-tijden, maar vaak ook de bijkomende kosten. Nu ben ik zelf op onderzoek uitgegaan op uitnodiging van Huawei om te bekijken hoe zo'n reparatieproces nu precies in zijn werk gaat. 

Elke nieuwe Huawei-smartphone die binnen de gestelde termijn van 30 dagen is aangemeld op de Premium Service-site, heeft recht op drie jaar garantie in plaats van de standaard twee. Op die pagina kun je eventuele reparaties ook direct aanmelden. Na een aantal stappen doorlopen te hebben, kan er een afspraak gemaakt worden waarop het toestel wordt opgehaald. Dit kan op kantoor, thuis of ergens anders in Nederland zijn. De koerier komt langs om jouw smartphone op te halen.

Vervolgens gaat de smartphone met de koerier naar het reparatiecentrum van Dynafix in Nuth waar het toestel onder handen genomen zal worden. Na de reparatie van het euvel wordt het toestel volledig getest en teruggestuurd naar de klant. Dit neemt in totaal 72 uur in beslag, dus binnen drie dagen heb jij weer een werkende smartphone. Dit zal in de meeste gevallen jouw gerepareerde toestel zijn, maar is reparatie ingewikkelder of niet mogelijk, dan krijg je een ander, gecertificeerd toestel.

Logistieke uitdaging

Wat vooral opviel tijdens het proces, was de logistiek. Het is een bijzonder uitgebreid en ingewikkeld proces, maar het verliep allemaal erg gestroomlijnd, vanaf het ophalen tot het terugbrengen van de smartphone. Eerlijk is eerlijk, ik had het niet verwacht.

Huawei nodigde me uit om het proces te ervaren en ik ben met mijn kapotte Huawei Mate 7 meegereisd, waarbij ik het proces van aanmelden, reparatie en retour heb meegemaakt. In de onderstaande video zie je het resultaat!

Lees meer over:
Advertorial

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

WhatsApp: zo deel je alle berichten uit een gesprek in een e-mail

Als je snel alle berichten uit een WhatsApp-gesprek wil delen, dan heeft de app daar een makkelijke tool voor. Je kan een con...

Google doet het toch: nieuwe onlogische design voor de Play Store rolt uit

Google plaatste onlangs het zijmenu in de Play Store naar een plekje onder je account. Dat was niet echt een logische keuze e...

Scoor de beste Samsung deals tijdens de Galaxy Week (ADV)

Ben je op zoek naar een leuke aanbieding voor een product van Samsung, dan scoor je die waarschijnlijk tijdens de Galaxy Week...

Tim Cook: Android onveiliger dan iOS door het sideloaden van apps

Android is volgens Apple-CEO Tim Cook 47 keer meer malware bevat dan iOS. Hij is geen voorstander om het sideloaden van apps...

'Google volgt Apple met systeem om verloren telefoons te vinden'

Google gaat alle Android-toestellen wereldwijd inzetten om straks verloren telefoons in de omgeving op te sporen. Het bedrijf...

Chrome heeft eigen RSS-feed voor nieuws, zo gebruik je het

Google test een RSS-feed voor zijn Chrome-browser. Je kan daarmee nieuws vanuit verschillende, eigen gekozen bronnen verzamel...

NVIDIA Shield TV krijgt Google TV-achtige functie via update

De NVIDIA Shield TV krijgt via een update een vernieuwd startscherm dat een beetje lijkt op dat van de Chromecast met Google...

De Tamagothi is helemaal terug, nu als een wearable om je pols

Kinderen uit de nineties zullen ze vast kennen, de Tamagotchi. Deze digitale huisdiertjes waren toen een enorme hype, maar nu...

Google Maps laat nu stoplichten zien op Nederlandse wegen

Voor het eerst merk je nu in Google Maps de stoplichten op Nederlandse en Belgische wegen. De functie was eerder nog niet bes...

Pokémon Unite komt in september naar Android, dit mag je verwachten

Deze zomer komt Pokémon Unite uit. Een gratis game waarin twee teams het tegen elkaar opnemen om een goal te scoren in het ka...

Lees meer

Net binnen

Vanaf nu weet je wat de luchtkwaliteit is met Buienradar

De Buienradar-app heeft een update gekregen met daarin een nieuwe luchtkwaliteit-radar. Deze radar geeft meldingen over de lu...

Google Maps laat nu stoplichten zien op Nederlandse wegen

Voor het eerst merk je nu in Google Maps de stoplichten op Nederlandse en Belgische wegen. De functie was eerder nog niet bes...

Pokémon Unite komt in september naar Android, dit mag je verwachten

Deze zomer komt Pokémon Unite uit. Een gratis game waarin twee teams het tegen elkaar opnemen om een goal te scoren in het ka...

De Tamagothi is helemaal terug, nu als een wearable om je pols

Kinderen uit de nineties zullen ze vast kennen, de Tamagotchi. Deze digitale huisdiertjes waren toen een enorme hype, maar nu...

Chrome heeft eigen RSS-feed voor nieuws, zo gebruik je het

Google test een RSS-feed voor zijn Chrome-browser. Je kan daarmee nieuws vanuit verschillende, eigen gekozen bronnen verzamel...

Lees meer