WhatsApp evolueert in een webshop met klantendienst

WhatsApp evolueert in een webshop met klantendienst

WhatsApp Business

Facebook gaat steeds meer de commerciële weg op met WhatsApp. Het bedrijf wil aan bedrijven meer manieren aanbieden waarmee ze een online winkel kunnen uitbaten via de populaire berichten-app. Dat zegt het bedrijf in een blogbericht. Met zijn nieuwe e-commerce-diensten richt Facebook zich naar eigen zeggen op kleine bedrijven die hun productportfolio via WhatsApp kunnen aanbieden.

Voorlopig ontbreken er nog veel details over de precieze werking van de diensten die Facebook wil aanbieden, maar we ontdekken al wel dat het bedrijf de berichtendienst ook wil gebruiken als een klantendienst. Facebook biedt daarvoor zijn betalende Hosting Services aan die het mogelijk maken om WhatsApp te gebruiken als een overzichtelijk platform om WhatsApp-berichten met klanten uit te wisselen. Alle communicatie is ook versleuteld. In WhatsApp zal het daarnaast voor bedrijven mogelijk zijn om een overzicht te houden van hun voorraad.

Geld verdienen met WhatsApp

Met de nieuwe commerciële toepassingen voor WhatsApp Business lijkt Facebook steeds meer de weg te volgen van WhatsApp's Chinese concurrent WeChat. Die dienst dient daar al langer als een populair shopping- en betaalplatform. Twee jaar geleden maakte Facebook zijn WhatsApp Business API al betalend en in bepaalde rekent het ook geld voor het verzenden van vooraf opgemaakte, standaard antwoorden.

Facebook is al jarenlang volop op zoek naar manieren om met WhatsApp geld te verdienen, want anders dan op Facebook toont WhatsApp geen advertenties. WhatsApp-oprichter Brian Acton hield er een andere mening op na dan de topmensen bij Facebook en het vormde een van de redenen voor zijn vertrek. De nieuwe Facebook Hosting Services voor WhatsApp business worden vanaf volgend jaar verwacht. Wil jij shoppen via WhatsApp? Laat het ons weten in de reacties onderaan dit artikel.

WhatsApp Messenger
WhatsApp is de ongekend populaire berichten-dienst die onder andere beschikbaar is voor Android, maar ook voor andere platformen zoals iOS. Met deze zogenaamde messe ..

Meer info

Lees meer over:
WhatsApp

Plaats reactie

666

0 reacties

Meest gelezen

Zijn goedkope smarthomeproducten even veilig als bekende merken?

Slimme speakers, lampen of een thermostaat: smart-producten die via het internet met je telefoon verbinden zijn in de lift. I...

Honderdduizenden gestolen Spotify-wachtwoorden ontdekt op server

Beveiligingsonderzoekers hebben de wachtwoorden van honderdduizenden Spotify-gebruikers ontdekt op een server. Het gaat om ge...

Poco M3 officieel: budgettoestel met giga accu komt naar Nederland

De Poco M3 is officieel voorgesteld. Poco heeft een erg voordelige telefoon op de markt gebracht, en hij komt met een grote 6...

Motorola Moto E7 officieel: budgettelefoon met 48 MP-camera

Motorola kondigde in september de Moto E7 Plus aan en voegt daar nu de Moto E7 aan toe. Motorola wil met de E7 een 48 MP-came...

Google Pixel 5 eerste indrukken: is deze middenklasser opgewassen tegen de sterke concurrentie?

De Google Pixel 5 is begin oktober tijdens het Launch Night In-evenement officieel aangekondigd en Google heeft een aantal in...

Een VPN op Android: goed voor je privacy (ADV)

Een VPN op Android gebruiken is beter voor je privacy en je online veiligheid. Data wordt versleuteld, waardoor hackers en po...

'Huawei P50 krijgt Kirin 9000-processor, ontdek de eerste specificaties'

Huawei gaat volgend jaar zijn P50-toptoestel aan de wereld tonen, en ondanks eerdere geruchten komt die toch met zijn eigen K...

Flipboard heeft nu ook een donker thema, zo stel je het in

Flipboard is een populaire app nieuws-app en ze heeft nu ook een donker thema gekregen. Hierdoor is het nieuws lezen in de ap...

OPPO: Geen plannen om oprolbare telefoon voor consumenten te lanceren

OPPO heeft bekend gemaakt dat we voorlopig nog geen oprolbare OPPO X 2021 in de winkels zullen tegenkomen. Het bedrijf heeft...

AW Poll: Wat vind je van goedkope smarthomeproducten van Aldi of HEMA?

We zien steeds vaker dat merkloze smarthomeproducten goedkoop te vinden zijn als een koopje in de Aldi; HEMA, Lidl of Action....

Lees meer

Net binnen

AW Poll: Wat vind je van goedkope smarthomeproducten van Aldi of HEMA?

We zien steeds vaker dat merkloze smarthomeproducten goedkoop te vinden zijn als een koopje in de Aldi; HEMA, Lidl of Action....

Google Pixel 5 eerste indrukken: is deze middenklasser opgewassen tegen de sterke concurrentie?

De Google Pixel 5 is begin oktober tijdens het Launch Night In-evenement officieel aangekondigd en Google heeft een aantal in...

Black Friday Deal van Licentie2Go, 10% extra korting (ADV)

Licentie2GO is de nr. 1 softwarespecialist op het gebied van licenties. In de webshop kun je een breed aanbod vinden van vers...

Twitter waarschuwt je als je een misleidende tweet liket

Twitter gaat gebruikers een pop-up-melding tonen als ze een tweet met mogelijk misleidende informatie leuk vinden. Gebruikers...

Honderdduizenden gestolen Spotify-wachtwoorden ontdekt op server

Beveiligingsonderzoekers hebben de wachtwoorden van honderdduizenden Spotify-gebruikers ontdekt op een server. Het gaat om ge...

Lees meer