Nieuw: de Huawei Watch D2 nu met FreeBuds 5i t.w.v. €99,99 cadeau!

‘Oké Google’ werkt momenteel niet op veel smartphones

Sebastien Marien
Sebastien Marien
7 augustus 2018, 10:47
2 min leestijd
‘Oké Google’ werkt momenteel niet op veel smartphones

Lees verder na de advertentie.

Zwijgzaam

Er is een probleem met Google Assistent dat zich voordoet op verschillende Android-toestellen. Hij reageert niet op zijn vaste oproepcommando’s, en verschillende gebruikers hebben het probleem al gemeld op het Assistent Help-forum en op Reddit. Opmerkelijk is dat het probleem zich alleen lijkt voor te doen bij  telefoons en niet bij Home-speakers. Voorlopig hebben gebruikers ook al verschillende methodes uitgetest om hun anders zo trouwe Assistent weer aan de praat te krijgen, en sommige van die pogingen waren met succes.

Opvallend is ook dat de optie Voice Match in de instellingen van gebruikers die het probleem ervaren in het grijs staat. Ze krijgen dus niet de mogelijkheid om hun spraakbesturing opnieuw in te stellen, of om andere spraakinstellingen van Voice Match te wijzigen. Google raadt zelf de volgende stappen aan: verwijder de cache van de Google-app, verwijder updates, schakel de app uit, stel als taal ‘English (US)’ in, start je telefoon opnieuw op.

Geen oplossing voor iedereen

Sommige gebruikers hebben al gereageerd dat het probleem na het uitvoeren van die stappen opgelost is. Gebruikers hadden ook zelf al op eigen initiatief de updates van de Google-app verwijderd en weer geïnstalleerd, om vervolgens op te merken dat hun Assistent weer een en al oor is. Jammer genoeg zijn er ook veel mensen die in een reactie plaatsen dat het probleem voor hun daarmee nog niet verholpen is.

In ieder geval, het probleem is op dit moment zeker onder de aandacht bij Google. In een van de belangrijkste threads op het Assistent-forum waar het probleem gemeld wordt, reageert een Google-medewerker met het volgende bericht: “Bedankt dat je het probleem hebt aangekaart. Ik bevestig dat we momenteel het probleem bekijken, en rechtstreeks updates zullen plaatsen in dit thread.”

Voorlopig kan je dus alvast bovenstaande stappen uitproberen die door Google en andere gebruikers met het probleem werden toegepast. Als niets lijkt te werken, zit er even niet anders op dan wachten op nieuwe informatie van Google.

Ook veel gebruikers van de Nederlandse Google Assistent kunnen Voice Match niet instellen omdat dit onderdeel grijs is gemaakt. Google Nederland heeft aangegeven dat dit komt doordat Voice Match de Nederlandse taal nog niet ondersteund. Het is dan wel vreemd dat bij sommigen de functie wel werkt en het spraakmodel opnieuw te trainen is. Daarnaast werkt het hotword ‘Oké Google’ alleen als toestel ontgrendeld is en alleen vanuit het beginscherm (helaas).

Lees meer over

Op de hoogte blijven?

Volg Androidworld nu ook op WhatsApp

Download de nieuwe Androidworld-app!

Reacties

17

Inloggen of registreren
om een reactie achter te laten

23 augustus 2019, 10:49

Weet iemand de status van dit mankementen? Bij mij staat de schakelaar nog steeds op grijs, en ik heb geen zin om de telefoon op engels in te stellen. Ben benieuwd.

21 februari 2019, 13:22

ik stel vast dat op een samsung s8 “ok google” werkt als “google” geselecteerd staat onder instellingen/geavanceerde functies/app apparaatondersteuning.

23 augustus 2018, 9:56

Is er nu al iets bekend wanneer “ok google” wel gaat werken? Ik hoor en lees er nergens meer iets over.

8 augustus 2018, 12:52

Hier een Samsung Galaxy S6, ingesteld op US English voor taal en zoekregio. Voice Match is gewoon beschikbaar, instellingen allemaal aanwezig, maar de assistent komt niet meer op bij een ‘OK Google’ (toestel unlocked, gewoon home screen). Dit heeft lange tijd goed gewerkt. Voice Match is natuurlijk optioneel en gebruik ik alleen op mijn Google Home Mini.

8 augustus 2018, 12:15

De google assistent kan wel heel mooi zingen als je jaar vraagt een liedje te zingen . Verjaardagem liedjes ook vind ze googley yah

7 augustus 2018, 21:44

Bij mij was het meteen opgelost toen ik alle machtigingen van de Google app had uitgezet en daarna weer aan.

7 augustus 2018, 18:40

zag dit net

Google Employee
Andy B.
43 min

Recommended Answer
Hi everyone,

As an update, we have identified the cause of this issue and pushed out a fix to most users, which should finish rolling out in the next few hours.

For those who are still experiencing this problem with certain languages, we hope to also have a fix in place shortly. I’ll continue to update here on progress.

Thanks again for your patience!
Andy | Assistant Community Manager

7 augustus 2018, 16:17

Wat is hier de nieuwswaarde van? Google heeft al aangegeven sat voice match niet beschikbaar is voor Nederlands tot het eind van het jaar tot de home speakers komen. Tot die tijd blijft hij grijs. Lijkt me logisch

7 augustus 2018, 15:40

Bij mij doet de assistent het nu voor een groot deel en meestal reageert hij op OK Google ondanks het grijze vinkte.

7 augustus 2018, 15:29

Vraag me nu af of Nederland ook last heeft van de bug, of dat zoals Google Nederland zegt dat het gewoon niet beschikbaar is voor Nederland…

7 augustus 2018, 15:12

Balen zeg..en dat een dag na de release van Android Pie!

7 augustus 2018, 15:04

Heb de assistent al een paar keer iets proberen vragen, maar vind hem eigenlijk vrij dom. Meestal krijg ik gewoon een Google link op een paar functies na, zoals het weer voor de komende dagen vragen. Bij het aanmaken van een afspraak moet je evengoed nog alles manueel zitten ingeven met je vinger en als je vraagt welk liedje er speelt krijg je een link naar Shazam …

7 augustus 2018, 14:28

Met de tip van Google kan ik wel weer stemtraining doen, voicematch blijft grijs (maar die functie zou toch pas ook later beschikbaar worden ?) Volgens mij was die functie bij de invoering van de assistant (Engels) in het begin ook nog grijs, en kon je pas later okgoogle vanuit alle schermen oproepen

7 augustus 2018, 14:25

In het Nederlands is het grijs, zet ik m’n foon in het Engels is hij weer beschikbaar

7 augustus 2018, 14:18

Een glazen bol heb ik niet maar persoonlijk vermoed ik dat Google bewust wacht met de vrijschakeling van voice match tot ze officieel hun Google home utibrengen op de nederlandstalige markt.

Ook verwacht ik tegen dat moment dat Google Nederlands (België) gaat ondersteunen gezien het commercieel belang zoveel mogelijk Google home producten te verkopen.

Anderzijds begrijp ik het nut van deze denkwijze niet goed omdat de Google home producten via diverse online winkels maar ook gewone electronicawinkels in de Benelux al geruime tijd te koop zijn. https://www.google.be/search?q=google+home+vandenborre&oq=googke+home+va&aqs=chrome.1.69i57j0l3.26147j0j9&client=ms-android-hmd-rev2&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8

7 augustus 2018, 14:10

Ik heb de assistent zelfs nog niet. Maarja ik gebruik het toch niet, in het Nederlands heeft het weinig meerwaarde

7 augustus 2018, 14:03

De assistent doet het inmiddels weer op mijn Nokia8 en Nexus9.