Volledige vernieuwde MijnKPN nu voor iedereen beschikbaar

Volledige vernieuwde MijnKPN nu voor iedereen beschikbaar

MijnKPN is vernieuwd

De volledig nieuwe MijnKPN-app is nu voor alle KPN-klanten beschikbaar. De telecomprovider heeft de app helemaal vanaf de grond opnieuw opgebouwd en met meer dan 1000 gebruikers getest. KPN geeft aan dat de vernieuwde omgeving volledig in het teken van KPN-klanten staat. Dankzij het volledig vernieuwde design en framework moeten klanten meer gemak ervaren en zijn hun producten beter toegankelijk en makkelijker te beheren.

Deze nieuwe versie was eigenlijk al sinds mei beschikbaar via een open bèta-test. Bij het openen van de app, kreeg je een melding met 'Nieuwe MijnKPN komt er aan' en kon je die direct proberen. KPN-klanten die hebben deelgenomen aan de open bèta-test, zullen dus niet verrast zijn. Andere klanten worden vandaag verwelkomd met een nieuw uiterlijk van de app. Screenshot van het vernieuwde MijnKPN

Test

KPN heeft het proces op een andere manier opgestart dan eerdere projecten. Het app-team heeft in het beginstadium feedback van gebruikers maar ook van collega's in het proces meegenomen om de app zo optimaal mogelijk te maken. Na een succesvolle alpha-periode is KPN gestart met een gesloten bèta, dus op uitnodiging. Deze werd getest met ruim 200 klanten en collega’s. Daarna volgde open testversie die gefaseerd werd uitgerold en gaf klanten de keuze om tussen de nieuwe en huidige app te kiezen. Op het hoogtepunt kreeg KPN meer dan 1.000 reacties op een dag.

De testperiode heeft KPN waardevolle inzichten opgeleverd. Producten en diensten zijn nu beter vindbaar en als klant heb je nu meer controle over je eigen gegevens. Ook achter de schermen is MijnKPN volledig geoptimaliseerd. De code van de app is in zijn geheel opnieuw gebouwd. De nieuwe programmatuur moet zorgen voor een snellere doorlooptijd bij het bouwen van nieuwe functionaliteiten, ook maakt het voor de langere termijn een duurzamer model, in onderhoud en veiligheid.

KPN laat tevens weten dat de app en website in de komende tijd worden doorontwikkeld: "Met name de app wordt nog verder uitgebreid, waaronder de geheel vernieuwde chatfunctie. Ook wordt het mogelijk om
via de app bestellingen te volgen. Het doel van de optimalisatie is dat de klant zowel via app als website precies dezelfde handelingen kan uitvoeren. Zo heeft de klant complete controle over zijn producten, via elk gewenst kanaal."

Nieuwe MijnKPN-app proberen

Vanaf vandaag 12 uur gaat de nieuwe MijnKPN-app live voor alle KPN-klanten. Via onderstaande knop kun je kijken of de update voor je klaar staat.

MijnKPN
De MijnKPN-app is gemaakt voor klanten van deze provider en laat je onder andere facturen bekijken, de inhoud van je abonnement bekijken of hoeveel minuten of data j ..

Meer info

Lees meer over:
KPN

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

ABN Amro kampt met storing: mobiel bankieren niet mogelijk

Veel klanten van de ABN Amro hebben sinds maandagochtend last van problemen met internetbankieren. De bank geeft aan dat er z...

Microsoft Teams voor Android: dit zijn de 8 beste tips en tricks

Werken vanuit huis begint als nieuwe standaard in te klinken, en daarmee wordt Microsofts Teams een nóg belangrijker onderdee...

Buienradar heeft nieuwe Europese weerkaarten: zo werkt het

De Buienradar-app heeft twee nieuwe Europese weerkaarten gekregen en nu krijg je via  dus meer inzicht van het weer op vakant...

Beste Android-apps in de Google Play Store week 21

In 'Beste Android-apps' bespreken we elke keer een selectie aan toffe apps die je kunnen inspireren. Dit keer een vertaler, e...

Vakantiegeld gehad? Deze aanbiedingen helpen je er vanaf

Mei is de maand van het vakantiegeld. Natuurlijk is dit bedrag bedoeld om te spenderen aan een welverdiende vakantie aan de C...

Samsung Galaxy Watch 4 ontvangt Google Assistent via update

Een veelgevraagde functie voor Galaxy Watch 4-bezitters is een update met daarin de Google Assistent. Dankzij dit slimme hulp...

Xiaomi onthult samenwerking met cameramerk Leica: dit mag je verwachten

Xiaomi gaat in juli een nieuw toptoestel aankondigen, een eerste dat samen met de camerafabrikant Leica is ontwikkeld. Beide...

Android 11 is momenteel de populairste Androidversie

Google deelt al geruime tijd geen distributiecijfers meer. Jammer, want we konden aan de hand van deze cijfers zijn welke And...

Grote HEMA insectenspaaractie, zo deel je een foto via Instagram

Vanaf vandaag kunnen kinderen bij HEMA de grote insecten-verzameling bij elkaar sparen. Maar liefst 12 insecten, zoals een vl...

Nieuwe Google-app laat je praten met je ogen, ook in Nederland (Video)

Look to Speak is een experimentele Google-app die mensen met een beperking helpt om te praten door met hun ogen in een bepaal...

Lees meer

Net binnen

Samsung Galaxy Watch 4 ontvangt Google Assistent via update

Een veelgevraagde functie voor Galaxy Watch 4-bezitters is een update met daarin de Google Assistent. Dankzij dit slimme hulp...

Beste Android-apps in de Google Play Store week 21

In 'Beste Android-apps' bespreken we elke keer een selectie aan toffe apps die je kunnen inspireren. Dit keer een vertaler, e...

Nieuwe Google-app laat je praten met je ogen, ook in Nederland (Video)

Look to Speak is een experimentele Google-app die mensen met een beperking helpt om te praten door met hun ogen in een bepaal...

Microsoft Teams voor Android: dit zijn de 8 beste tips en tricks

Werken vanuit huis begint als nieuwe standaard in te klinken, en daarmee wordt Microsofts Teams een nóg belangrijker onderdee...

Grote HEMA insectenspaaractie, zo deel je een foto via Instagram

Vanaf vandaag kunnen kinderen bij HEMA de grote insecten-verzameling bij elkaar sparen. Maar liefst 12 insecten, zoals een vl...

Lees meer