Opgelet: Gboard-toetsenbord crasht op telefoons na deze update

Opgelet: Gboard-toetsenbord crasht op telefoons na deze update

*Update 19/12 om 16:30 uur: lezers melden ons dat het probleem nu verholpen kan worden via een Play Store-update van de app.

Gboard-fout

Een Gboard-update van 17 december zorgt voor problemen bij gebruikers. Op ons Androidworld-forum is er al een draadje waarin lezers bespreken hoe hun toetsenbord crasht. Sommige gebruikers merken dat hun toetsenbord crasht met de melding: "Gboard is gestopt". Anderen worden zelfs uitgesloten van hun toestel en kunnen het apparaat niet meer ontgrendelen.

Tweet van Motorola

Toch lijkt niet iedereen door het probleem te zijn getroffen, want niemand op onze redactie heeft last van de fout in Gboard. 9To5Google stelt dat het probleem zich vooral bij telefoons van Motorola lijkt voor te doen, en het dochtermerk van Lenovo heeft op Twitter alvast een verklaring gegeven en het biedt ook technische ondersteuning waar mogelijk.

Hieronder helpen we je met oplossingen voor het probleem afhankelijk of je toetsenbord enkel crasht of je volledig van je telefoon wordt uitgesloten.

Gboard crasht, wat nu?

Voor dit probleem is de oplossing eenvoudig. Ga naar 'Instellingen > 'Apps' > 'Gboard' > 'Opslag en cache verwijderen'. Zodra je de app-gegevens en cache hebt gewist, werkt je toetsenbord weer zoals normaal. Google zal het probleem ook verhelpen met een nieuwe update, maar daarop wachten is niet nodig.

Help, ik kan mijn telefoon niet meer ontgrendelen!

Je kan als eerste proberen om van op afstand een alternatieve toetsenbord-app op je telefoon te installeren, bijvoorbeeld Swiftkey. Dat kan je vanaf een computer doen met deze link naar de Google Play Store. Vervolgens laat je je telefoon herstarten door je powerknop in te blijven drukken. Als je telefoon weer opgestart is, zou je de mogelijkheid moeten krijgen om SwiftKey te selecteren. Vervolgens volg je de oplossing die we in het kopje hierboven omschrijven.

Werkt deze methode niet, dan kan je proberen om een usb-c-toetsenbord met je telefoon te verbinden. Dat toetsenbord neemt dan automatisch de invoer over van Gboard. Heb je er geen en wil je snel weer toegang tot je apparaat? In dat geval kan je je telefoon dan terugzetten naar de fabrieksinstellingen, waarbij je al je gegevens wist. Houd de power-knop en de onderste volumeknop tegelijk ingedrukt tot je in het recovery-menu van je telefoon komt. Navigeer je door het menu met de volumetoetsen en bevestig 'factory reset' met de power-knop.

Deze week was er ook een fout met een Chrome-update die leidde tot gegevensverlies bij gebruikers. Heb jij problemen met Gboard op je telefoon of is het probleem al verholpen? Laat het ons weten in de reacties onderaan dit artikel.

Screenshot van Gboard

Gboard: het Google-toetsenbord
Gboard is het officiële toetsenbord van Google dat voorheen alleen beschikbaar was voor Nexustoestellen. Vanaf juni 2013 is deze in de Play Store te vinden en k ..

Meer info

Lees meer over:
Tools

Plaats reactie

666

0 reacties

Meest gelezen

Google Nest Hub krijgt nu 4 nieuwe functies, dit zijn ze

De Google Nest Hub krijgt een update met vier belangrijke verbeteringen. Er komt een familietabblad voor kinderen, nieuwe mog...

Pathé Trakteert Kids: deze film kun je vandaag gratis bekijken

Pathé trakteert twee weken lang elke dag op een kinderfilm op Pathé Thuis. Dit doet de streamingdienst omdat de basisscholen...

Verdwijnt Telegram straks uit de Play Store wegens extremisme?

Applicatiewinkels staan onder druk om Telegram te verwijderen. De berichtendienst wordt ervan beschuldigd dat het te weinig a...

Samsungs One UI 3.1 komt ook naar andere Galaxy-apparaten

Samsung voorziet Galaxy Tab S7 in Zuid-Korea van One UI 3.1,  de nieuwste softwareschil die op enkele Galaxy-telefoons te vi...

Zo haal je alle reclame weg op Xiaomi-telefoons

Xiaomi plaatst advertenties in zijn apps voor smartphones. Gelukkig kan je die advertenties wel gewoon uitschakelen. Wij legg...

Samsung Galaxy Note 10 ontvangt Android 11 in Nederland [Vodafone]

Het lijkt er steeds meer op dat Samsung bezig is met het veroveren van een plek in de top 3 van fabrikanten die het snelst An...

Updatenieuws: deze telefoons ontvangen een (beveiligings)update (week 3)

Er worden wekelijks vele beveiligingspatches en updates uitgebracht en deze hebben we voor je op rij gezet in dit artikel. Di...

Met deze drie apps maak je je wandeling nog leuker

We zitten in een lockdown vanwege corona en zijn dus veel thuis. Af en toe een ommetje te maken is dan erg belangrijk om aan...

Samsung One UI 3.1-tip: objecten uit een foto verwijderen in de Galerij-app

One UI 3.1 komt met een handige nieuwe functie voor de Galerij-app, de gum voor objecten. Je kan hiermee objecten of personen...

Snapdragon 870 aangekondigd: de chipset van de OnePlus 9?

Qualcomm heeft een nieuwe chipset op de markt gebracht: de Snapdragon 870. Het is een verbeterde versie van de Qualcomm Snapd...

Lees meer

Net binnen

AW Poll: wat is jouw favoriete toetsenbord-app? (2021)

Deze week bespraken we OpenBoard, een toetsenbord dat zijn code volledig openbaar maakt en je privacy respecteert. Wij zijn b...

Zo haal je alle reclame weg op Xiaomi-telefoons

Xiaomi plaatst advertenties in zijn apps voor smartphones. Gelukkig kan je die advertenties wel gewoon uitschakelen. Wij legg...

Snapdragon 870 aangekondigd: de chipset van de OnePlus 9?

Qualcomm heeft een nieuwe chipset op de markt gebracht: de Snapdragon 870. Het is een verbeterde versie van de Qualcomm Snapd...

Met deze drie apps maak je je wandeling nog leuker

We zitten in een lockdown vanwege corona en zijn dus veel thuis. Af en toe een ommetje te maken is dan erg belangrijk om aan...

Updatenieuws: deze telefoons ontvangen een (beveiligings)update (week 3)

Er worden wekelijks vele beveiligingspatches en updates uitgebracht en deze hebben we voor je op rij gezet in dit artikel. Di...

Lees meer