Opgelet: Gboard-toetsenbord crasht op telefoons na deze update

Opgelet: Gboard-toetsenbord crasht op telefoons na deze update

*Update 19/12 om 16:30 uur: lezers melden ons dat het probleem nu verholpen kan worden via een Play Store-update van de app.

Gboard-fout

Een Gboard-update van 17 december zorgt voor problemen bij gebruikers. Op ons Androidworld-forum is er al een draadje waarin lezers bespreken hoe hun toetsenbord crasht. Sommige gebruikers merken dat hun toetsenbord crasht met de melding: "Gboard is gestopt". Anderen worden zelfs uitgesloten van hun toestel en kunnen het apparaat niet meer ontgrendelen.

Tweet van Motorola

Toch lijkt niet iedereen door het probleem te zijn getroffen, want niemand op onze redactie heeft last van de fout in Gboard. 9To5Google stelt dat het probleem zich vooral bij telefoons van Motorola lijkt voor te doen, en het dochtermerk van Lenovo heeft op Twitter alvast een verklaring gegeven en het biedt ook technische ondersteuning waar mogelijk.

Hieronder helpen we je met oplossingen voor het probleem afhankelijk of je toetsenbord enkel crasht of je volledig van je telefoon wordt uitgesloten.

Gboard crasht, wat nu?

Voor dit probleem is de oplossing eenvoudig. Ga naar 'Instellingen > 'Apps' > 'Gboard' > 'Opslag en cache verwijderen'. Zodra je de app-gegevens en cache hebt gewist, werkt je toetsenbord weer zoals normaal. Google zal het probleem ook verhelpen met een nieuwe update, maar daarop wachten is niet nodig.

Help, ik kan mijn telefoon niet meer ontgrendelen!

Je kan als eerste proberen om van op afstand een alternatieve toetsenbord-app op je telefoon te installeren, bijvoorbeeld Swiftkey. Dat kan je vanaf een computer doen met deze link naar de Google Play Store. Vervolgens laat je je telefoon herstarten door je powerknop in te blijven drukken. Als je telefoon weer opgestart is, zou je de mogelijkheid moeten krijgen om SwiftKey te selecteren. Vervolgens volg je de oplossing die we in het kopje hierboven omschrijven.

Werkt deze methode niet, dan kan je proberen om een usb-c-toetsenbord met je telefoon te verbinden. Dat toetsenbord neemt dan automatisch de invoer over van Gboard. Heb je er geen en wil je snel weer toegang tot je apparaat? In dat geval kan je je telefoon dan terugzetten naar de fabrieksinstellingen, waarbij je al je gegevens wist. Houd de power-knop en de onderste volumeknop tegelijk ingedrukt tot je in het recovery-menu van je telefoon komt. Navigeer je door het menu met de volumetoetsen en bevestig 'factory reset' met de power-knop.

Deze week was er ook een fout met een Chrome-update die leidde tot gegevensverlies bij gebruikers. Heb jij problemen met Gboard op je telefoon of is het probleem al verholpen? Laat het ons weten in de reacties onderaan dit artikel.

Screenshot van Gboard

Gboard: het Google-toetsenbord
Gboard is het officiële toetsenbord van Google dat voorheen alleen beschikbaar was voor Nexustoestellen. Vanaf juni 2013 is deze in de Play Store te vinden en k ..

Meer info

Lees meer over:
Tools

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Meest gelezen

Beste Android-apps in de Google Play Store week 39

In 'beste apps' bespreken we elke keer een selectie van leuke apps die je inspireren. Dit keer bespreken we vier apps, waaron...

Samsung Galaxy M52 5G officieel: midrange met krachtige specs

In alle stilte heeft Samsung de productpagina's voor zijn Galaxy M52 5G live gezet in Duitsland en Polen. We krijgen zo de de...

Samsung Galaxy S22-reeks: gelekte renders van alle toestellen

Er zijn renders gelekt van alle telefoons uit de Samsung Galaxy S22-reeks. Dat zijn Samsungs toptoestellen die het in 2022 za...

Gboard-tip: zo kun je het klembord van jouw telefoon beheren

Net als op Windows, heeft een Android-telefoon een zogenoemd klemboard om tekst tussen verschillende apps te kopiëren. Normal...

TomTom Go Navigation app: gebruik nu 30 dagen helemaal gratis (adv)

Navigatie is ontzettend belangrijk. Niet alleen om snel en makkelijk op je bestemming te komen, maar het zorgt ervoor dat je...

'Komt Samsung Galaxy A-reeks in 2022 zonder 3,5 mm audiojack?'

Samsung heeft zijn laatste midrange telefoon, de Galaxy M52, voorgesteld zonder een 3,5 mm audiojack. Samsung laat de audio-i...

Samsung Galaxy Z Flip 3 review: een verhaal over liefde?

Naast de Z Fold 3 heeft Samsung ook het kleinere vouwbare broertje voorgesteld: de Galaxy Z Flip 3. Hij doet denken aan die o...

AW Weggeefweek 2021: win onze mystery box!

In de AW Weggeefweek 2021 gaven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag sluiten we d...

Signal had last van wereldwijde storing, merk jij het ook? (+poll) (Update)

Er is momenteel een probleem bij de berichtendienst Signal, want wereldwijd ondervinden gebruikers problemen. We zien ook kla...

Lees meer

Net binnen

Beste Android-apps in de Google Play Store week 39

In 'beste apps' bespreken we elke keer een selectie van leuke apps die je inspireren. Dit keer bespreken we vier apps, waaron...

Samsung Galaxy Z Flip 3 review: een verhaal over liefde?

Naast de Z Fold 3 heeft Samsung ook het kleinere vouwbare broertje voorgesteld: de Galaxy Z Flip 3. Hij doet denken aan die o...

AW Weggeefweek 2021: win onze mystery box!

In de AW Weggeefweek 2021 gaven we elke dag een tof product weg, niet omdat het moet maar omdat het kan. Vandaag sluiten we d...

TomTom Go Navigation app: gebruik nu 30 dagen helemaal gratis (adv)

Navigatie is ontzettend belangrijk. Niet alleen om snel en makkelijk op je bestemming te komen, maar het zorgt ervoor dat je...

Gboard-tip: zo kun je het klembord van jouw telefoon beheren

Net als op Windows, heeft een Android-telefoon een zogenoemd klemboard om tekst tussen verschillende apps te kopiëren. Normal...

Lees meer